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Cómo actuar ante empresas de cobro de morosos

Una de las situaciones más incómodas que puede haber es que una empresa de cobro de morosos comience un seguimiento para una reclamación de impagos. En ese momento sabes que la entidad encargada de exigir el dinero no va a parar hasta conseguir el objetivo y te va a tocar lidiar con ellos.Banner Gestión Deuda

El acoso telefónico es lo habitual que se hace en estos casos y te amenazan con embargos y sanciones de una gran cantidad de dinero imposibles de pagar, es entonces cuando te entran los nervios y las inseguridades, lo peor que puede pasar para afrontar una situación como es la de recibir avisos de los cobros de morosos. Lo que suelen hacer es meter presión y un poco de miedo para que aceptes afrontar la deuda y así poder sacar beneficios.

Las posibles maneras de reaccionar

  • empresas de cobro de morososEstá el caso de no considerar que exista la deuda se tiene que comunicar a la empresa que ha asumido tu impago y solicitar que te envíen toda la documentación que acredite que debes dinero. También tienen que ser advertidos de la situación la empresa principal con quien se obtuvo la deuda. De no recibir respuesta en un mes o no estar de acuerdo con los motivos se puede presentar una queja para que te eliminen de la lista de morosos. Además, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Dirección (AEPD)
  • Otra situación que se puede dar es que exista la deuda, aunque puede que no estés conforme con la cantidad que han marcado o el concepto por el que tiene esa deuda. Para ello, la mejor solución es ir a la empresa con quien contrajo la deuda y exigir una explicación y subsanar el problema. Si después de haber ido a reclamar no encuentra respuesta o no está de acuerdo con la que te han dado en la empresa de cobro de morosos puede solicitar una mediación o un arbitraje.
  • Por último, si la deuda es real y está conforme con el concepto que le indica la empresa, la única solución es pagar. En el caso de tener algún problema con el pago de la deuda y no contar con una economía lo suficientemente solvente para afrontar el impago, siempre puedes preguntar a la empresa de origen o la de recobro y negociar una posible solución para retrasar un poco el pago

Cómo poder solucionar el problema

También es cierto que existen distintos motivos por los que puedes deber dinero y aparecer en una lista de deudores con una empresa de cobro de morosos. Sin embargo, en todas las ocasiones se requieren la misma documentación para salir de la deuda y evitar problemas mayores

  1. Documentar la deuda al completo. Todo lo que esté relacionado con el impago y todos los documentos que puedan esclarecer detalles es positivo. Esa documentación que se necesita reunir es el contrato, una orden de presupuesto, el albarán o la factura del pago.
  1. Pedir un informe de solvencia a una empresa que se dedique específicamente a ello y averiguar si existen otros proveedores del mismo sector que hayan tenido ese mismo problema.

reclamacion de impagos

Formas para exigir el pago

Por otro lado, debes conocer las tres formas fundamentales que utilizan las empresas de cobro de morosos para conseguir su objetivo de recibir el dinero del impago.

  • El cara a cara es poco habitual por estas empresas, aunque dependerá de la cuantía y de la forma de trabajo que tenga la empresa de recobro. Una visita personal puede ser la forma más efectiva de obtener resultados.
  • Lo más rápido para estas empresas es una llamada telefónica y exigir el pago con amenazas o comunicando la situación en la que puede terminar el continuar con el impago.
  • Enviar un correo postal o electrónico es otra de las formas que tienen de comunicarse con el deudor. Sin embargo, este método es el menos efectivo de todos.

Si quieres saber más sobre las empresas de cobro de morosos o conocer más sobre la reclamación de impagos puedes informarte a través de nuestra página web www.gestiondeuda.es o por vía telefónica donde nuestros expertos estarán a tu entera disposición para resolver al detalle todas las dudas que puedas tener.

2018-11-13T11:59:20+00:00

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